日本搞康养，不是一两年的事了，六十多年一步步走过来，背后有整套社会保障在撑着。从政策设计到执行落地，已经形成了普惠、标准、多元、责任清晰的一整套体系。黄金州带领学员去日本考察，不只是走马观花看看设施，更重要的是走进一线机构，和真正做养老的人面对面交流，听他们讲经验、聊痛点，把那些在国内能用得上的东西带回来。

国内现在推“9073”模式，像上海这些地方，说九成老人居家养老，七成靠社区支持，真正进养老院的也就3%左右。这其实也反映了现实：大多数人并不愿意或没条件住进机构。而愿意花钱、有支付能力的人，又往往看不上现在的服务质量。结果就是，不少养老院空着床位，运营压力越来越大，陷入“服务上不去、收人进不来”的怪圈。

反观日本，他们有《介护保险法》打底，国家和地方财政共同分担成本，老人住公立机构，个人通常只出一成费用，还能申请各种补贴。但说实话，这种模式依赖强财政支撑，国内直接照搬不现实。更值得我们去看、去研究的，是日本的私立养老院——也就是常说的“有料养老院”。

这些机构基本靠自费运营，谁要住，钱得自己出大头。正因如此，它们在服务、环境、功能配置上拼得特别狠，拼的是口碑和竞争力。你在那儿能看到真正精细化的动线设计、人性化的照护流程、成熟的收费模式和会员机制。更重要的是，这些机构活下来、活得好的背后，有一整套商业逻辑在支撑。

我们组织赴日康养考察，重点就是带大家走进这些有料养老院，看它们怎么运营、怎么定价、怎么留住人。同时安排与日本一线管理者、行业专家座谈，不讲空话，只讲实操。回来以后，结合中国的消费水平、家庭结构和政策环境，看看哪些经验能落地，哪些模式能转化。不是照抄，而是取其精华，找到适合我们自己的路子。

日本康养行业标杆企业推荐：

公司名：リゾートトラスト株式会社（RESORTTRUST Group）

l 成⽴：1973年4⽉

l 资本⾦：195亿90百万円（2024年3⽉末）

l 员工⼈数：8,404名（2024年3⽉末）

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l 公司与设施：本社2据点、⽀社4据点；度假酒店･城市酒店等 国内42座、夏威夷1座；⾼尔夫球场13座；医院13座；养⽼机构23座；

所有设施均为完全会员制，全国会员20万⼈以上。

集团旗下养老院（医疗+康养一体设施）提供注重健康的饮食、高质量的医疗支持、护理服务及休闲服务。集团面向会员用户成立了“GRAND HIMEDIC医疗俱乐部”，支持从日常健康管理到未来预防的各个方面。

东京大学医学部附属医院和京都大学医学部附属医院的医生们合作，基于研究和经验不断丰富服务内容。

参访过程（全程约2小时）：

由设施负责人来接待，带领大家参观设施布局，各类服务等。

在员工会议室座谈，答疑交流。

同时特别提供午餐，体验专家为老年人设计的预防机体老化的营养餐。

讲师邀请：RESORTTRUST集团医疗部门的主事，或养老部门的部长。

专家讲座：（约2~3小时）

推荐讲座主题例：

l 日本养老介护的实态

l 日本养老设施开发的流程

l 日本养老产业的商业思路

l 日本介护人员的培训方法