日本，这个以“长寿企业”闻名于世的国度，历经百年风雨却始终屹立不倒，背后蕴藏着深厚的企业文化积淀与独特的管理哲学。作为全球精益生产的发源地，日本企业在持续改进、尊重员工、消除浪费等方面展现出卓越的运营智慧，成为全球企业管理者竞相学习的对象。
2025年5月，在黄金州海外商务考察团的带领下，18位来自制造、科技、金融等多个领域的企业家踏上了为期数日的“传承与创新：探索日本企业成功之道”深度参访之旅。
本次日本考察行程，我们的首站落脚大阪，走进两家极具代表性的企业——拥有1210年历史的传统工坊传来工房，以及践行社会责任典范的欧姆龙太阳工厂，从“传统与现代”、“效率与人文”的双重视角，探寻企业长青发展的底层逻辑。
日本考察第一站：传来工房｜用极致秩序守护千年匠心
株式会社传来工房，起源于公元815年平安时代遣唐使弘法大师带回的青铜铸造技术，至今已有超过12个世纪的历史，是全球罕见的千年老店之一。自镰仓、室町至江户时代，传来工房长期为京都、奈良等地的神社寺庙打造大型铜制装饰件，如今则转型为提供定制化住宅外观及庭园设计服务的高端品牌。
走进传来工房的第一印象，便是令人震撼的“极致秩序”。车间、办公室甚至卫生间都被整理得井然有序，每一件工具都摆放得恰到好处，甚至连员工个人抽屉中的物品也都用海绵固定位置，整齐划一。这种对细节近乎偏执的追求，正是其企业文化的缩影。
一场由“厕所革命”引发的管理变革
然而，这份整洁并非天生。30年前，面对客户提出的每年降价10%的要求，时任社长意识到，若不重塑管理体系，企业将面临生存危机。于是，他做出了一个在日本企业界极为罕见的决定：每天提前到岗，亲自清扫厕所。
“厕所是最远离匠心的地方，但若这里都能做到极致，何愁产品质量？”社长的这一举动，最初遭到员工的质疑与抵制。但他并未止步于此，而是带领全体员工坚持三年环境整顿，最终赢得了客户的高度认可——“从未见过如此洁净的工厂”。
这场看似微小的“厕所革命”，不仅改变了企业的现场管理方式，更重塑了员工的价值观。他们开始理解：整洁不仅是表面功夫，更是对企业精神的敬畏；秩序不是束缚，而是提升效率的基础。
“全员营销”的三定法则
在传来工房，没有专职销售人员，也没有花哨的广告宣传，但却吸引了全球客户主动前来参观并下订单。这背后，是一套被称为“三定法则”的独特经营哲学：
定点展示：公司将自身打造成最佳展厅；
定质保障：每一处细节都体现品质承诺；
定心服务：通过环境与态度赢得客户信任。
每一位员工都是公司的形象代言人，每一次接待都是一次无声的销售。正如传来工房首席执行官桥本和义所言：“最根本的小事都做不好，做什么都是一事无成。”这句话，道出了这家千年老店得以延续的根本原因。
此外，桥本先生还分享了企业传承的宝贵经验——“择贤而任”。即企业交由真正有能力、有品德的人来接班，而非拘泥于血缘关系。这种开放、务实的传承机制，正是企业跨越十二个世纪仍保持活力的关键所在。
日本考察第二站：欧姆龙太阳工厂｜轮椅上的高效奇迹
如果说传来工房展现了日本企业对传统工艺的坚守与极致追求，那么欧姆龙太阳工厂（Omron Sun Co., Ltd.）则诠释了另一种力量——如何将社会责任融入企业发展之中，实现“人文关怀”与“商业效率”的双赢。
从理念出发的合作典范
欧姆龙太阳工厂诞生于1972年，是欧姆龙集团与日本太阳之家（Sun Home）合作创办的社会福利型企业。创始人之一医学博士中村丰（Yutaka Nakamura）坚信：“即便身体存在障碍，人们也应享有平等就业的权利。”而欧姆龙集团创始人竹内兼三（Kazuma Tateishi）亦秉持“企业应为社会创造价值”的理念。两人的愿景交汇，成就了这家被誉为“轮椅上的工厂”的传奇企业。
包容性组织下的高效生产
目前，欧姆龙太阳工厂65%以上的员工为残障人士，却能实现多品种、小批量的高效生产，产品机型多达1500种。他们通过优化生产流程、调整设备适配性、实施灵活排班制度等方式，让每位员工都能在最适合自己的岗位上发挥最大价值。
在这里，“以人为本”不是口号，而是深入骨髓的管理实践。企业不是要求员工适应生产线，而是让生产线服务于员工，从而实现人性化与效率的完美统一。
社会责任驱动下的企业文化
欧姆龙太阳工厂不仅提升了员工的归属感与创造力，也在无形中强化了企业的社会形象。尽管部分员工存在身体不便，但他们依旧保持着极高的成本意识与质量标准，在每一个细节中追求降本增效。
此次参访令企业家们深受启发：真正的企业竞争力，不仅体现在技术和资本层面，更体现在对员工的尊重、对社会的责任担当之上。
文化体验：清水寺与汤叶NI｜传统与创新的双重洗礼
除了企业参访，我们还走进了承载千年文化的清水寺。这座始建于公元778年的古老寺院，依山而建，景色壮丽，尤其是从主殿延伸出的“舞台”，可俯瞰整个京都市区，是观赏四季美景的绝佳之地。
随后，我们来到京都百年豆腐皮老店湯葉に（汤叶NI）。这家店铺自明治时期起便以手工制作豆腐皮为主营业务。从清晨六点到中午时分，所有豆腐皮均在土窑工坊中手工完成，制作过程因天气、原料变化而不断调整，体现了对食材的敬畏与对传统的坚守。
汤叶NI的发展历程同样充满启示：它曾经历过战争时期的速食产品转型、百货公司兴起带来的商品兑换券改革，再到顺应健康饮食潮流推出豆乳制品……每一次变革，都是企业应对时代挑战的智慧回应。
第二天行程预告：名古屋之行即将开启
明天，我们将前往名古屋，走进两家享誉全球的企业——以电子技术创新著称的夏普公司，以及创造了连续65年盈利奇迹的京瓷集团。这两家企业不仅在技术与管理方面具有标杆意义，更代表着日本企业精神的不同维度。
我们期待在接下来的行程中，继续挖掘更多关于技术创新、组织管理、企业文化与可持续发展的深层思考。
日本商务考察总结与反思
第一天的行程虽已结束，但带给我们的思考远未停止：
01、领导者的躬身入局是变革的起点：正如传来工房社长以身作则打扫厕所，领导者的行为往往比言语更具感染力。
02、秩序本身就是一种竞争力：看似简单的5S管理，实则是企业文化与执行力的集中体现。
03、以人为本释放团队潜能：欧姆龙太阳工厂证明，尊重个体差异、激发员工潜力，是提升组织效能的关键。
04、传统与创新并不冲突：无论是传来工房的千年工艺，还是汤叶NI的百年传承，都在与时俱进中焕发出新的生命力。
让我们带着今日的感悟，继续前行，在未来的参访中，发现更多值得借鉴的日本企业智慧。
