深度解码胖东来:探寻幸福企业的经营之道!【胖东来研学】
为什么胖东来被称为中国零售行业的天花板?
为什么雷军说,走进胖东来是一场“朝圣之旅”?
这家总部位于河南许昌的本土企业,既没有耀眼的资本背景,也没有铺天盖地的广告投入,却让全国各地的企业家络绎不绝地奔赴许昌,只为亲身感受它的温度与力量。这背后,究竟藏着怎样的“惊天秘密”?
胖东来,到底做了什么?
它是全亚洲唯一一家,每周二闭店休息的大型商超;
它是中国唯一一家,顾客看电影不满意可以半价退票的电影院;
它是全国唯一一家,将进货价和销售价公开透明展示给消费者的零售企业;
它也是唯一一个在卖场中禁止叫卖、促销、打折、引导消费的超市;
更是一家在出现问题时从不做公关、敢于直接道歉并公开解决方案的成长型企业。
这些看似“反商业”的做法,在很多人眼中是“不可思议”,甚至是“违背常理”的,但正是这些“非常规操作”,构成了胖东来最独特、最具穿透力的品牌魅力。
此次黄金州的国内3天2夜的胖东来研学活动,通过实地探访、课程研讨和经验交流,深入理解胖东来的成功秘诀,并将这些宝贵的经验转化为实际操作指南,助力企业提升核心竞争力。
胖东来研学行程亮点及收获
沉浸式体验:亲身体验胖东来的生活广场、时代广场和天使城,从服务细节感受其经营理念。
深度解码:参与专题课程,由资深讲师讲解胖东来高增长背后的核心逻辑,了解其“以人为本”的管理模式。
案例实践:通过具体案例分析,学习如何将顾客反馈转化为服务改进契机,实现口碑与收益双赢。
文化探讨:探索胖东来企业文化中的自由爱、高标准实操手册等元素,思考如何在自身企业中落地实施。