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日本零售企业考察6天5晚:便利店运营与供应链管理深度学习

日本零售业发展多年,从便利店、食品超市到城市商业综合体,已经形成了一套较为成熟的经营体系。7-Eleven、FamilyMart、Lawson等便利店品牌,不只是门店数量多,更重要的是在选址、商品开发、库存管理、鲜食经营、加盟体系和物流配送等方面形成了自己的方法。与此同时,日本人口结构变化、消费需求变化以及人工和物流成本上涨,也正在推动零售企业不断调整经营方式。


本次日本零售业商务考察以东京为核心,安排6天5晚,通过专题课程、企业参访、门店调研和经营者交流相结合的方式,从“门店—商品—物流—供应链—食品制造—城市商业”几个维度,深入了解日本零售企业的实际经营方式。


为什么值得考察日本零售业?


如果只看门店,日本零售业可能并没有想象中那么“新”。东京街头随处可见的便利店、社区超市和食品店,看起来都是非常普通的生意。


但真正值得研究的,恰恰是这些看起来普通的门店背后的经营细节。


一间几十平方米的便利店,为什么能够长期保持较高的商品周转效率?货架上的商品为什么这样组合?同样是卖饮料、便当、日用品,不同品牌为什么会做出不同的商品结构?门店每天需要多少人员?商品如何订货?库存怎么控制?食品如何配送到店?加盟店和总部之间又是怎样分工的?


这些问题,才是日本零售业值得考察的地方。


尤其是近年来,日本零售行业同样面临人口老龄化、劳动力不足、人工成本增加、物流成本上涨以及消费需求变化等问题。企业不能再单纯依靠“多开店”获得增长,而需要不断提升单店效率、优化商品结构,同时重新思考物流和供应链。


因此,这次考察并不是简单地“逛便利店”,而是希望通过实际门店和企业案例,把日本零售企业的经营逻辑看得更深入。


日本零售企业考察6天5晚行程概览


DAY 1|国内—东京

抵达东京,了解日本零售市场,开展城市商业及社区零售初步调研。


DAY 2|高效门店运营

7-Eleven、FamilyMart、Natural Lawson便利店对比考察,学习门店运营机制,并安排7-Eleven加盟店主交流。


DAY 3|零售物流与供应链

专题课程学习零售物流与库存管理,参访伊藤洋华堂食品饮料物流体系。


DAY 4|商品结构与业态创新

学习高动销商品及毛利管理,考察Daily Yamazaki、MINISTOP、My Basket、八百幸等不同零售业态。


DAY 5|食品制造与城市商业

参访中村屋食品生产基地,下午走访涩谷核心商业区域,观察城市消费与商业业态。


DAY 6|东京—国内

结束考察,返回国内


行程安排

Day 1 国内—东京
上午:根据航班安排从国内出发,抵达东京后安排接机,前往酒店办理入住。

下午:根据团队抵达时间,可以安排东京当地商业街区、社区商业及便利店进行初步走访。 晚上:团队交流 第一天不安排过于密集的企业参访,而是先从消费者视角观察日本零售市场,很多日本零售业的特点,其实从街头就能够看出来:门店不一定很大,但商品更新速度快;店铺不一定豪华,但与周边居民的日常消费联系非常紧密。
Day 2 东京
上午:专题课程,课程主题:《向7-Eleven学习持续打造高效门店的机制》
专题分享,从日本便利店经营实际出发,分析高效门店背后的运营机制,课程重点包括门店标准化管理、人员配置、销售效率、商品管理、门店运营以及持续改善等内容。

下午:走进东京代表性便利店门店,对7-Eleven、FamilyMart、Natural Lawson进行横向比较。
7-Eleven:重点观察门店商品结构、鲜食产品、货架陈列、服务内容以及消费者购买场景,7-Eleven日本在便利店经营方面形成了比较成熟的商品开发和门店运营体系,是研究日本便利店模式的重要案例。
FamilyMart:日本主要便利店品牌之一,拥有较成熟的门店网络和商品体系,考察过程中重点观察其门店空间利用、商品组合、鲜食产品以及服务型商品,与7-Eleven进行对比。
Natural Lawson:与传统便利店存在一定差异,更强调健康、生活品质和特色商品,通过Natural Lawson可以观察便利店如何通过商品结构进行消费者细分。
Day 3 东京
上午:专题课程,课程主题:《零售物流如何降本增效——从配送网络重构到库存控制》
课程重点围绕配送中心、配送路线、库存周转、订单管理、配送频次以及物流成本控制展开,日本零售企业近年来同样面对物流人员不足、运输成本上涨等现实问题,因此企业正在不断调整配送方式和物流网络。

下午:伊藤洋华堂食品饮料物流中心参访
走进伊藤洋华堂食品饮料物流体系,了解商品从供应商进入物流中心,再配送到门店的过程,重点观察食品、饮料等商品的入库、分拣、库存和配送环节,了解大型零售企业如何通过物流体系支撑多门店经营。
伊藤洋华堂是日本具有代表性的综合零售企业之一,其业务覆盖食品、日用品等多个领域。
Day 4 东京
上午:专题课程,课程主题:《向7-Eleven学习高动销品类结构搭建与高毛利单品管理》
重点分析高动销商品、品类结构、商品组合、毛利管理、消费者需求以及商品更新机制,对于零售企业来说,货架空间永远是有限的,哪些商品应该长期保留?哪些商品需要快速更新?如何平衡高频商品、利润商品和引流商品?这些问题直接影响门店的销售效率和盈利能力。

下午:安排多个不同类型的零售门店进行对比。
Daily Yamazaki:Daily Yamazaki是日本便利店业态中比较有特色的品牌,其部分门店将便利店与烘焙、现场制作食品等结合。
MINISTOP:MINISTOP的特点之一,是将便利店与现场餐饮消费结合,考察过程中重点观察其门店空间、食品服务以及即时消费场景。
My Basket:My Basket属于城市小型社区超市,与传统大型超市相比,小型社区超市更加接近居民日常生活,门店面积较小,商品以高频消费品为主,这类门店特别适合观察社区商业的选址、商品结构和消费频次。 八百幸:从社区零售角度观察门店经营和商品管理。
Day 5 东京
上午:中村屋食品生产基地参访
走进中村屋食品生产基地,了解包子等食品的标准化生产流程,重点考察原材料管理、生产加工、品质控制、包装以及供应体系,对于食品零售企业而言,终端门店只是整个产业链的一部分。

下午:涩谷城市商业考察
从社区便利店走到东京核心商圈,观察完全不同的消费场景,前往涩谷地区,重点走访涩谷站周边大型商业设施、品牌门店、餐饮、潮流零售等业态。
Day 6 东京—国内
全天:退房及返程,根据航班时间安排退房及送机。
如航班时间允许,可根据团队需求安排最后一次城市商业或特色零售门店走访。
返回国内,结束6天5晚日本零售业商务考察。


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